A Autoexclusão é uma ferramenta de proteção que permite ao usuário interromper voluntariamente suas atividades de jogo por um período prolongado. Essa medida é recomendada para quem deseja uma pausa definitiva ou de longo prazo para reavaliar sua relação com as apostas.
⏱️ Prazos e Modalidades
Você pode optar por períodos que variam de 3 meses a 5 anos, ou até mesmo a autoexclusão de forma permanente.
Nota: Se você deseja um afastamento mais curto, conheça a ferramenta de Pausa Temporária, que permite interrupções de 1 a 45 dias.
⚠️ O que acontece após a Autoexclusão?
Bloqueio de Atividades: O acesso a jogos e apostas ficará completamente suspenso durante todo o período selecionado.
Saque de Saldo: Você ainda poderá acessar sua conta exclusivamente para realizar o saque de qualquer saldo disponível.
Irreversibilidade: Durante o período de autoexclusão, a conta não poderá ser reativada sob nenhuma circunstância, garantindo a integridade da sua decisão.
📲 Passo a passo para ativar
O processo é simples e pode ser feito diretamente pelo seu painel:
Acesse sua Carteira (clique no valor do saldo).
Selecione a opção "Meu Perfil".
Vá até a aba "Proteção de Conta".
Escolha o tempo desejado na categoria "Autoexclusão".
Realize a Validação Facial para confirmar sua identidade e finalizar o processo.
Nossa equipe de suporte também está à disposição caso prefira realizar essa solicitação com o auxílio de um atendente.
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