Quando uma aposta é anulada, o tratamento do valor depende do tipo de bilhete realizado.
Em todos os casos, a anulação segue as regras da plataforma e do evento apostado.
Aposta simples
Se você realizou uma aposta simples, com apenas um evento, e ela foi anulada, o valor apostado será devolvido integralmente para sua carteira.
Nessa situação, a aposta deixa de ser considerada para fins de resultado, como se não tivesse sido realizada.
Aposta múltipla ou combinada
Se você realizou uma aposta múltipla ou combinada e uma das seleções foi anulada, o bilhete continua válido com as demais seleções.
A seleção anulada passa a ter odd 1.00.
Isso significa que ela deixa de multiplicar o valor do prêmio, mas não invalida automaticamente o restante do bilhete.
Por exemplo: se você fez uma aposta com três seleções e uma delas foi anulada, o bilhete passa a considerar apenas as duas seleções restantes para o cálculo do retorno.
Onde conferir o status?
Você pode acompanhar a atualização diretamente no Histórico de Apostas.
Nessa área, a seleção anulada poderá aparecer com status como Anulada, Cancelada ou Devolvida, conforme a situação.
O valor potencial do bilhete também será recalculado automaticamente, quando aplicável.
Evento adiado
Em apostas esportivas, quando um evento é adiado, a plataforma pode aguardar até 48 horas para confirmar se a partida será retomada ou reagendada dentro do prazo previsto.
Caso o evento não seja concluído dentro desse período, a aposta poderá ser anulada conforme as regras da plataforma.
Se tiver dúvidas sobre uma aposta específica, entre em contato com nosso suporte ao vivo e informe o ID do bilhete.
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