Por que não posso usar VPN?

Para acessar a Betvip, é necessário utilizar uma conexão real, identificável e compatível com as regras de localização exigidas para o uso da plataforma.

Por esse motivo, o uso de VPN, proxy, ferramentas de ocultação de IP ou recursos que mascaram a localização pode bloquear o acesso ao site.

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Por que essa restrição existe?

A restrição existe por motivos de segurança, validação de localização e conformidade com as regras aplicáveis ao mercado de apostas no Brasil.

O bloqueio ajuda a:

• Confirmar que você está acessando a plataforma de uma região permitida
• Proteger sua conta contra acessos suspeitos
• Evitar tentativas de fraude, criação irregular de contas ou uso indevido da plataforma
• Garantir que a localização informada seja real e verificável
• Manter a segurança dos seus dados e movimentações

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O que pode causar bloqueio de acesso?

O acesso pode ser bloqueado se o sistema identificar o uso de:

• VPN
• Proxy
• Extensões de navegador que ocultam IP
• Ferramentas de localização falsa
• Redes corporativas, públicas ou universitárias com mascaramento de conexão
• Retransmissão Privada do iCloud, em dispositivos Apple

Essas ferramentas podem impedir a validação correta da sua localização.

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O que fazer se o acesso estiver bloqueado?

Se você estiver recebendo mensagem de erro ao acessar a Betvip, siga as orientações abaixo:

• Desative qualquer aplicativo de VPN instalado no dispositivo
• Desative extensões de navegador que possam ocultar sua localização ou IP
• Caso utilize iPhone, iPad ou Mac, verifique se a Retransmissão Privada do iCloud está desativada
• Ative a localização do dispositivo
• Permita que o navegador ou aplicativo acesse sua localização
• Tente acessar usando uma rede Wi-Fi comum ou dados móveis
• Evite redes corporativas, universitárias ou públicas que possam usar proxy

Depois dessas verificações, atualize a página e tente acessar novamente.

Importante

Tentativas de burlar a validação de localização podem causar restrições temporárias de acesso à conta para análise de segurança.

Caso o acesso continue bloqueado mesmo sem uso de VPN, proxy ou ferramenta de ocultação, entre em contato com nosso suporte ao vivo para receber auxílio.