Como validar minha conta?

A validação da conta, também conhecida como KYC, é uma etapa obrigatória de segurança.

Esse procedimento confirma que você é o titular da conta, ajuda a proteger seu saldo e seus dados pessoais, além de cumprir as regras aplicáveis ao mercado de apostas no Brasil.

Como iniciar a validação?

Para iniciar o processo de validação, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse sua conta Betvip.
2. Clique no ícone de Perfil.
3. Selecione Dados da Conta.
4. Vá até a seção Documento.
5. Clique em Verifique sua identidade (KYC).

Etapa 1: Envio do documento

Após iniciar o processo:

1. Aceite os termos apresentados na tela.
2. Clique em Começar.
3. Autorize o acesso à câmera do celular.
4. Tire uma foto do seu documento físico.

Não são aceitos prints, cópias digitais ou imagens de outra tela.

Quais documentos são aceitos?

Você pode utilizar um dos documentos oficiais abaixo:

• RG
• CNH
• Passaporte

O documento precisa estar válido, legível e em bom estado de conservação.

Cuidados ao enviar o documento

Para evitar recusas na validação, confira se:

• A imagem está nítida e legível
• O documento não está cortado
• Todos os dados aparecem corretamente
• Não há reflexos, sombras ou partes ocultas
• O documento não está vencido
• O documento não possui mais de 10 anos de emissão
• Os dados do documento são iguais aos dados cadastrados na Betvip

Etapa 2: Reconhecimento facial

Após o envio do documento, será necessário realizar a validação facial.

Para isso:

1. Clique em Verificar agora.
2. Posicione seu rosto conforme as instruções exibidas na tela.
3. Aguarde a confirmação da captura.

Dicas para o reconhecimento facial

Para aumentar as chances de aprovação:

• Faça a validação em um ambiente bem iluminado
• Mantenha o rosto totalmente visível
• Evite usar óculos escuros, bonés, chapéus ou acessórios que cubram o rosto
• Mantenha o celular firme durante a captura
• Siga exatamente as orientações exibidas na tela

Como acompanhar o status da validação?

Você pode acompanhar o andamento da validação em Dados da Conta, na seção Documento.

Os principais status são:

Status	Significado
Verificado	Sua conta foi validada com sucesso.
Em análise	Seus documentos estão em revisão pela equipe responsável.
Pendente	Ainda é necessário enviar ou reenviar documentos.

A validação facial costuma ser concluída rapidamente. A análise dos documentos pode levar mais tempo, especialmente quando for necessária uma revisão manual.

Caso tenha dúvidas ou encontre dificuldades durante o processo, entre em contato com nosso suporte ao vivo.