O que é reconhecimento facial?

O reconhecimento facial é uma tecnologia de segurança que utiliza a imagem do seu rosto para confirmar sua identidade.

Na Betvip, essa etapa faz parte do processo de verificação da conta, também conhecido como KYC, e ajuda a garantir que apenas o titular tenha acesso e realize operações na plataforma.

Por que essa verificação é necessária?

O reconhecimento facial é solicitado para proteger sua conta, seus dados pessoais e suas movimentações.

Essa validação ajuda a:

• Confirmar que você é o titular da conta
• Evitar o uso indevido da conta por terceiros
• Proteger seu saldo e suas informações pessoais
• Cumprir as normas de segurança exigidas para o mercado de apostas no Brasil

Como fazer o reconhecimento facial?

O processo é simples e realizado diretamente pela plataforma.

Para concluir a verificação, siga as orientações abaixo:

1. Esteja em um ambiente bem iluminado.
2. Posicione seu rosto de frente para a câmera.
3. Evite usar óculos escuros, bonés, chapéus ou acessórios que cubram o rosto.
4. Siga as instruções exibidas na tela, como aproximar, afastar ou movimentar levemente o rosto.
5. Aguarde a confirmação automática da validação.

O que fazer se a validação falhar?

Caso o reconhecimento facial não seja aprovado na primeira tentativa, tente novamente seguindo estas recomendações:

• Limpe a lente da câmera do celular
• Procure um ambiente com melhor iluminação
• Mantenha o rosto totalmente visível
• Evite sombras, reflexos ou acessórios que dificultem a identificação

Se a dificuldade continuar, entre em contato com nosso suporte ao vivo para receber auxílio.