A Autoexclusão é uma ferramenta que impede a realização de qualquer atividade de jogo por um período determinado, que pode variar de 3 (três) meses a 5 (cinco) anos, ou de forma permanente. Essa opção foi criada para oferecer a você o tempo necessário para refletir sobre sua relação com as apostas e retomar o controle.
Caso a sua decisão seja de interromper as apostas por um período menor, sugerimos considerar a Pausa Temporária, que permite uma interrupção de 1 (um) a 45 (quarenta e cinco) dias.
O que acontece ao optar pela Autoexclusão?
Ao ativar a autoexclusão, o acesso à sua conta ficará bloqueado para apostas e jogos durante todo o período selecionado. Ainda assim, será possível acessar a conta para sacar qualquer saldo disponível. Ressaltamos que, durante o período de autoexclusão, não será possível reativar a conta em nenhuma circunstância.
Como realizar a Autoexclusão?
Você pode solicitar a autoexclusão diretamente em seu perfil, selecionando a opção Autoexclusão na página de Proteção de Conta. Será necessário confirmar sua identidade através de uma validação facial. Se preferir, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar e esclarecer qualquer dúvida durante o processo.
Lembre-se: a autoexclusão é um passo importante para garantir uma experiência de jogo mais segura e responsável. Estamos aqui para apoiar você sempre que precisar.
Pode seguir o passo a passo:
Clicar na "Carteira" - onde fica o valor da sua conta.
Selecionar "Meu perfil"
Em Seguida Proteção de conta
Escolha o tempo de exclusão na categoria "Auto-Exclusão"
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