Por que meu depósito está pendente?

Se o seu depósito aparecer como pendente, fique tranquilo 😊

Isso apenas indica que a confirmação do pagamento ainda não foi recebida pela plataforma.

Isso pode acontecer por atraso bancário, instabilidade no sistema, dados incorretos, pagamento não concluído ou envio para outra plataforma.

O que fazer?
Aguarde alguns minutos, geralmente, a confirmação ocorre automaticamente. Verifique se o pagamento foi feito com os dados/QR Code corretos e, se usou Pix, confirme se a transação foi finalizada no app do seu banco.

Se continuar pendente:
Confira se o valor foi debitado, se o CPF usado é o mesmo do cadastro e, se estiver tudo correto e não conseguir localizar, envie o comprovante completo ao nosso suporte para análise.