Não é possível o cancelamento de um saque já solicitado. Logo que solicitado, valor sai automaticamente da plataforma e segue para processamento no sistema bancário.
O Pix é uma forma de pagamento imediata e, após a conclusão da transação, não permite cancelamento.
Identificou algum problema no saque? Saiba o que fazer.
- Confira atentamente os dados da sua chave Pix. A plataforma permite saques apenas para contas vinculadas ao mesmo CPF do titular.
- Caso ocorra alguma falha no processamento, o valor poderá ser retornado para sua carteira, permitindo que um novo saque seja solicitado.
Se perceber qualquer situação fora do esperado, nossa equipe de suporte está à disposição para acompanhar o caso e orientar você.
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